Polityka Prywatności i Plików Cookies

Polityka została przygotowana w oparciu o:

• Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”);
• ustawę z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych;
• ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
• przepisy dotyczące wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii (tzw. e-privacy).

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: biuro@sitech3d.pl

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest SiTech3D Sp. z o.o. („Administrator”).

2. Zakres i źródła danych

Administrator może przetwarzać dane osobowe pozyskiwane:

• bezpośrednio od użytkownika (np. w formularzach kontaktowych, korespondencji e-mail, rozmowach telefonicznych);
• automatycznie podczas korzystania z serwisu (np. adres IP, identyfikatory cookies, dane przeglądarki/urządzenia, dane o aktywności w serwisie).

W zależności od sposobu kontaktu Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko;
• nazwa firmy i stanowisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• treść wiadomości / zapytania;
• dane rozliczeniowe (jeśli dojdzie do zawarcia umowy i rozliczeń);
• adres IP i identyfikatory internetowe;
• dane statystyczne o korzystaniu z serwisu (w ramach cookies – jeśli użytkownik wyrazi zgodę).

Administrator co do zasady nie przetwarza danych szczególnych kategorii (art. 9 RODO). Prosimy nie przekazywać tego typu danych za pośrednictwem formularzy i korespondencji.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

3.1. Kontakt i obsługa zapytań (formularze / korespondencja / telefon)

Dane przetwarzamy w celu obsługi zapytania, udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty oraz prowadzenia korespondencji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy / realizacja umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – komunikacja biznesowa i obsługa zapytań).

3.2. Zawarcie i realizacja umowy

W przypadku nawiązania współpracy dane przetwarzamy w celu zawarcia i wykonania umowy oraz rozliczeń.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3.3. Obowiązki prawne (księgowość i archiwizacja)

Dane przetwarzamy w zakresie wymaganym przepisami prawa (np. podatkowego, rachunkowego).

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3.4. Marketing własnych produktów i usług

Administrator może prowadzić marketing własnych produktów i usług, w tym informować o ofercie, nowościach i wydarzeniach branżowych.

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – marketing bezpośredni), oraz/lub
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) – jeżeli jest wymagana (np. przy komunikacji marketingowej e-mail/telefon).

Zgoda na marketing (jeśli jest udzielana) może zostać cofnięta w dowolnym momencie.

3.5. Analityka i statystyka (cookies analityczne)

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę, Administrator wykorzystuje narzędzia analityczne w celu mierzenia ruchu i ulepszania serwisu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) w zw. z przepisami e-privacy.

3.6. Bezpieczeństwo i dochodzenie roszczeń

Administrator może przetwarzać dane w celu zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, przeciwdziałania nadużyciom oraz w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).

4. Okres przechowywania danych (retencja)

• Zapytania i kontakt: do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji, chyba że sprawa wymaga dłuższego przechowywania (np. spór).
• Umowy i rozliczenia: przez czas trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. dokumenty księgowe – co do zasady 5 lat).
• Marketing: do czasu wniesienia sprzeciwu (gdy podstawą jest interes) lub do cofnięcia zgody (gdy podstawą jest zgoda).
• Cookies: zgodnie z czasem życia konkretnego cookies (szczegóły w tabeli poniżej) oraz ustawieniami przeglądarki użytkownika.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

• podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora (np. dostawcy hostingu, IT, poczty, systemów CRM) – na podstawie umów powierzenia;
• biuru rachunkowemu – w zakresie rozliczeń;
• dostawcom narzędzi analitycznych/marketingowych – jeżeli użytkownik wyrazi zgodę (np. Google);
• organom publicznym – jeżeli obowiązek przekazania wynika z prawa.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

W przypadku korzystania z narzędzi dostawców mających siedzibę poza EOG (np. Google), dane mogą być przekazywane do państw trzecich. Administrator stosuje mechanizmy zgodne z prawem, w tym w szczególności standardowe klauzule umowne (SCC) lub inne podstawy przewidziane przepisami.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa:

• dostępu do danych (art. 15 RODO);
• sprostowania danych (art. 16 RODO);
• usunięcia danych (art. 17 RODO);
• ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
• przenoszenia danych (art. 20 RODO);
• wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO) – w szczególności wobec marketingu bezpośredniego;
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody);
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

8. Obowiązek podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do obsługi zapytania, zawarcia umowy lub kontaktu zwrotnego. Niepodanie danych może skutkować brakiem możliwości udzielenia odpowiedzi lub realizacji współpracy.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym nie stosuje profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.

10. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie (np. identyfikatory internetowe) w celu zapewnienia działania strony, analizy ruchu i (jeżeli użytkownik wyrazi zgodę) prowadzenia działań marketingowych.

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania z serwisu. Cookies mogą stanowić dane osobowe, jeśli umożliwiają identyfikację użytkownika bezpośrednio lub pośrednio.

11. Kategorie cookies stosowane w serwisie

11.1. Cookies niezbędne (techniczne)

Zapewniają prawidłowe funkcjonowanie serwisu (np. bezpieczeństwo, dostępność, podstawowa nawigacja). Są zawsze aktywne i nie wymagają zgody użytkownika.

11.2. Cookies analityczne / wydajnościowe

Pozwalają mierzyć ruch i sposób korzystania z serwisu, aby ulepszać jego działanie. Są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody.

11.3. Cookies marketingowe

Mogą służyć do personalizacji reklam oraz pomiaru skuteczności kampanii. Są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody.

11.4. Cookies personalizacji

Mogą wspierać personalizację treści i funkcji strony w oparciu o preferencje użytkownika. Są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody.

12. Zarządzanie zgodą cookies

Użytkownik może w każdej chwili wyrazić zgodę na cookies opcjonalne, odmówić zgody lub zmienić ustawienia zgód poprzez mechanizm zarządzania zgodami dostępny w serwisie (baner cookies).

• zgoda jest dobrowolna i może zostać cofnięta w dowolnym momencie;
• brak zgody na cookies analityczne/marketingowe nie ogranicza korzystania z podstawowych funkcji serwisu;
• użytkownik może również usunąć cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

12a. Wykaz plików cookies i technologii

Poniżej wskazujemy przykładowe pliki cookies wykorzystywane w serwisie. Lista może ulegać zmianie wraz ze zmianami narzędzi.

Uwaga: Jeżeli w przyszłości zostaną wdrożone dodatkowe narzędzia (np. Google Ads, Meta Pixel), Administrator zaktualizuje niniejszy wykaz oraz mechanizm zgód.

13. Zmiany Polityki

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę w przypadku zmian przepisów prawa, stosowanych technologii lub sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja obowiązuje od dnia: 2026-03-01.